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内乡农商银行成功拦截一起电信诈骗案件-热点聚焦


【资料图】

9月20日,内乡农商银行赤眉支行成功拦截一起电信诈骗案件,为客户挽回数千元财产损失,以实际行动守住了老百姓的“钱袋子”。

当天上午,一名老年客户到内乡农商银行赤眉支行网点办理跨省汇款业务。由于是异地汇款,且该名客户比较年长,为保障客户资金安全,工作人员在办理汇款业务前询问该名客户一些汇款需要的相关信息,但她却有一些犹豫,声称是某短视频老师收取的创业学费。

工作人员敏感地意识到客户可能遇到电信诈骗,第一时间向网点负责人汇报,并对客户耐心的开展反诈宣传,再三强调电信网络诈骗的危害,劝阻客户不要轻易转账。但该客户态度强硬,表示自己不会被骗,坚决要进行汇款。网点工作人员立即联系民警及客户子女,最终在大家的百般劝说下,成功堵截电信诈骗。

近年来,电信诈骗案件层出不穷,诈骗手段五花八门,让人防不胜防。内乡农商银行始终坚持以客户为中心,全力保障客户的合法权益,不断加大员工业务技能和反诈能力的培训力度,通过柜面宣传、客户拜访、走村入户等方式构筑起金融“防火墙”,扎实落实金融知识宣传义务,多形式开展反诈、防诈等宣传教育活动,切实增强金融消费者的风险防范意识,为客户资金保驾护航。(供稿:内乡农商银行 杨秋怡 别琳琳)

标签: 内乡农商银行 成功拦截 一起电信诈骗

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