内乡农商银行成功拦截一起电信诈骗案件-热点聚焦

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9月20日，内乡农商银行赤眉支行成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回数千元财产损失，以实际行动守住了老百姓的“钱袋子”。

当天上午，一名老年客户到内乡农商银行赤眉支行网点办理跨省汇款业务。由于是异地汇款，且该名客户比较年长，为保障客户资金安全，工作人员在办理汇款业务前询问该名客户一些汇款需要的相关信息，但她却有一些犹豫，声称是某短视频老师收取的创业学费。

工作人员敏感地意识到客户可能遇到电信诈骗，第一时间向网点负责人汇报，并对客户耐心的开展反诈宣传，再三强调电信网络诈骗的危害，劝阻客户不要轻易转账。但该客户态度强硬，表示自己不会被骗，坚决要进行汇款。网点工作人员立即联系民警及客户子女，最终在大家的百般劝说下，成功堵截电信诈骗。

近年来，电信诈骗案件层出不穷，诈骗手段五花八门，让人防不胜防。内乡农商银行始终坚持以客户为中心，全力保障客户的合法权益，不断加大员工业务技能和反诈能力的培训力度，通过柜面宣传、客户拜访、走村入户等方式构筑起金融“防火墙”，扎实落实金融知识宣传义务，多形式开展反诈、防诈等宣传教育活动，切实增强金融消费者的风险防范意识，为客户资金保驾护航。（供稿：内乡农商银行 杨秋怡 别琳琳）

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